FAQ
产品登记
服务承诺
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◆ 为什么需要进行产品注册?
※※※如果产品未经注册,则本公司按产品的出厂时间起质保一年

1、 保证所购产品是Datacard中国地区指定销售的产品;
2、 凭用户名和机器号码享受自购买时间壹年的免费服务以及第二年的优惠服务;
3、 获得免费的软件升级服务;
4、 获得最直接的技术支持和最新的产品资讯。


◆如何进行产品注册?


你有三种方式进行产品注册,注册后可到网站中查询该产品今后的详细使用情况
1、 登陆网站http://www.guanyuan.com.cn 进行产品注册;
2、 要求经销商代为注册;
3、 传真购机发票复印件及用户地址,电话,购买日期以及具体型号和机器序列号到0755-83998844 技术部收,冠苑公司为用户进行登记注册。

保修条款:


【保修涵盖之范围】

 Datacard®保证在保修期间内产品没有任何材料以及制造上之瑕疵。若是产品在保修期间内确实有材料或是制造上的瑕疵,Datacard®w委托冠苑公司负责维修。

【保修之有效期限】

 凡自冠苑公司及其指定之特约经销商购买之产品,本公司将提供自购买之日起壹年的免费保修服务

【享有保修服务之人员】 

 保修仅限于依合法销售管道购买此产品之消费者。

【以下之情形不在保修范围内】

1.序号不清楚、被更改或被撕掉之产品。

2.因下列原因所造成之损害、破坏或功能异常:

a. 使用不当、疏忽、火灾、水灾、电击,或未遵照随产品所附之说明书进行操作。

b.  遭受未经Datacard®授权之人员维修或拆卸或改装。

c.  运送过程中所受到之损伤。

d. 使用不符合Datacard®规格之零件及耗材。

e. 正常之磨损或剥离。

 f.  其他任何与产品缺陷无关之因素。

【售后服务】

若需要保修服务,您需要:
(a)购买时登陆www.guanyuan.com.cn,进行产品注册获得用户名

(b)提供用户名及机器号码和机器名称

(c)提供购买该产品时销售商提供之合法商业发票

Datacard®冠苑维修中心:
   
电子邮件: support@guanyuan.com.cn     网站:http://www.guanyuan.com.cn
    将产品装回原始运送使用之包装内, 您可送到原购买Datacard®之经销商,或Datacard®冠苑维修中心。对于产品之保修,仅限于本文内所列出之范围,任何自行延伸出之保修条件,包括可能需要对于批发以及特殊需求所作之保证,均不属于保修之范围。

【损害之认定】 

Datacard®不对下列之情况负责:

1.      因产品之瑕疵而造成其他物品之损害;因使用本产品造成之损失;时间之损失;利益之损失;商机之损失;商誉之损失;对商业关系造成之影响;或其他商业上之损失。 即使事前已经告知可能会造成以上之损失亦然。

2.      任何其他因意外、必然或各种因素所造成之损失。

3.      任何其他第三方所提出,对于不利于消费者之声明。

    经销商、销售商或任何其他第三方违反上述保修条款,对消费者所作之其他保修承诺,均与Datacard®无关,由做出承诺之单位或个人承担相关之法律责任。


◆咨询电话:

深圳公司:0755-83999592
北京公司:010-64410115
成都公司:028-85249079
上海公司: 021-68869221